当苹果移动设备连接上电脑时，爱思助手电脑端中连接没有反应或者显示连接超时，这通常是多种因素共同导致的结果。本文系统性整理了排查步骤，帮助您逐一解决问题。
一、确认设备是否能够正常解锁和使用
首先需要检查设备本身的状态是否正常：
1、设备已停用：如果因多次输错锁屏密码导致设备出现“不可用”或“已停用”等提示，设备将无法直接连接电脑。此时需要将设备进入恢复模式，然后通过爱思助手刷机来解除已停用状态（注意：此操作不可保留数据刷机）。
2、设备已越狱：若设备已越狱，建议先重启设备让设备越狱环境失效后再重新连接电脑和爱思助手。
3、数据线问题：如果设备可以正常使用，请检查所使用的数据线是否为原装或通过 MFi 苹果官方认证的 USB
接口数据线，并且不要使用转接口连接。需要注意的是，能充电的线不一定支持数据传输。同时，不建议使用已破损的数据线。
提示：连接爱思助手时，如果手机屏幕上出现“要信任此电脑吗？”的提示，请点击“信任”。
二、软件和版本问题
1、确保爱思助手是最新版本，旧版本的爱思助手可能不支持最新的iOS系统；
2、如果电脑上安装了其他与苹果设备相关的管理软件，可能会与爱思助手产生冲突。尝试卸载其他管理软件，然后重新连接设备。
三、驱动问题
驱动问题是导致连接失败的常见原因之一：
打开爱思助手“工具箱”，点击“iTunes 及驱动”，然后选择“修复驱动”。修复完成后，重新拔插数据线，查看是否能连接成功。
四、防火墙问题
通过设备管理器排查驱动异常，如果未能看到“便携设备”，则需要关闭系统防火墙和第三方防火墙软件。
系统防火墙关闭方法：【控制面板】→【系统和安全】→【Windows 防火墙】→【启用或关闭 Windows
防火墙】，即可关闭防火墙。
最后重启手机和电脑，即可解决爱思助手连接问题。如果以上所有方法均无效，则可能是电脑系统环境本身存在问题。这种情况下，建议重装电脑系统或更换其他电脑，然后再重新尝试连接设备。